Avis de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Cet avis explique comment 3Descu traite les données personnelles sur www.3descu.com, sur notre calculateur de devis et notre portail client à l'adresse quote.3descu.com, lorsque vous nous écrivez, nous appelez ou passez commande, ou lorsque nous contactons votre entreprise en premier.

Qui nous sommes

3Descu est le nom commercial de TREIDESCUPRINT SRL. Nous déterminons comment et pourquoi vos données personnelles sont utilisées, ce qui fait de nous le responsable du traitement au sens du règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

Siège social : Str. 22 Decembrie 1989 nr. 22, ap. 4, 210215, Târgu-Jiu, Roumanie
Atelier (punct de lucru) : Calea București 217D, 210002, Târgu-Jiu, Gorj, Roumanie
Registre du commerce : J18/753/2022
TVA : RO46373679
E-mail : office@3descu.com
Téléphone : +40761760275

Pour toute question ou demande concernant vos données, écrivez à office@3descu.com.

En bref

Nous utilisons vos coordonnées pour établir vos devis, fabriquer, livrer et facturer vos pièces, et pour vous répondre.
Vos fichiers 3D sont chiffrés en transit et au repos, stockés dans l'UE et supprimés automatiquement 90 jours après leur import. Ils ne sont jamais transmis à un service d'IA.
Nous ne vendons pas vos données.
Les outils de mesure d'audience et de publicité ne se chargent qu'avec votre accord. Refuser se fait en un clic, et vous pouvez changer d'avis à tout moment.
Chaque prestataire qui traite vos données pour notre compte est nommé ci-dessous.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Lorsque vous demandez un devis

Nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre entreprise, votre pays de livraison, les fichiers que vous importez, les paramètres de pièce que vous choisissez et tout ce que vous écrivez dans les notes. Si vous nous communiquez un numéro de TVA, nous le vérifions auprès du service VIES de la Commission européenne afin d'appliquer correctement la TVA.

Nous utilisons ces données pour établir le prix de la commande et vous répondre. Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). La vérification de la TVA est imposée par la législation fiscale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).

Vos fichiers 3D

Vos fichiers sont chiffrés en transit et au repos et conservés dans un stockage privé situé dans l'UE (Irlande). Ils n'ont aucune adresse publique. Seule notre équipe peut les ouvrir, au moyen de liens qui expirent après un court délai.

Les fichiers sont supprimés automatiquement 90 jours après leur import. Ils ne sont jamais transmis à un service d'IA. Nous les traitons comme confidentiels.

Lorsque vous commandez

Lorsque vous acceptez une offre, nous collectons également vos informations de facturation, votre adresse de livraison et votre personne de contact. Nous les utilisons pour fabriquer et livrer vos pièces, vous tenir informé via le portail client et par e-mail, et répondre à vos questions sur votre commande.

Le portail client vous connecte au moyen d'un lien envoyé à votre adresse e-mail. Les messages que vous échangez avec nous dans le portail sont conservés avec votre commande.

Le transporteur qui livre votre colis (DPD, GLS, Cargus, FedEx ou DHL) reçoit votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone. Chaque transporteur traite ces données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Base juridique : exécution de notre contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Factures et paiement

Nous émettons les factures via notre prestataire de facturation et les conservons, avec les pièces justificatives correspondantes, pendant 10 ans, comme l'exige la législation comptable roumaine. C'est la seule catégorie que nous ne pouvons pas supprimer sur demande.

Si vous payez par carte, nous vous envoyons par e-mail un lien de paiement sécurisé Stripe. Stripe traite les données de votre carte. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte complet.

Base juridique : obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) et exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Les e-mails que vous nous envoyez, et ceux que nous vous envoyons

Notre messagerie professionnelle est hébergée par Zoho dans son centre de données de l'UE. Pour qu'aucun e-mail client ne reste sans réponse, notre système enregistre l'expéditeur, les destinataires, l'objet, les horodatages et la demande à laquelle le message se rapporte. Il ne conserve pas le texte de votre message ; celui-ci reste dans notre boîte de réception, de la manière habituelle.

Nous envoyons les devis, les offres, les mises à jour de commande et les factures via Brevo, un service d'e-mail établi dans l'UE.

Base juridique : notre intérêt légitime à répondre à chaque client et à assurer le suivi de la correspondance (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), et l'exécution du contrat lorsque l'e-mail concerne votre commande. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Rappels et demandes d'avis

Après l'envoi d'une offre, nous pouvons vous la rappeler avant son expiration. Après une commande, nous pouvons vous demander une fois votre avis et, occasionnellement, vous rappeler que vous pouvez commander à nouveau. Chacun de ces e-mails contient un lien de désinscription, et un clic suffit pour les arrêter.

Base juridique : notre intérêt légitime à relancer les personnes qui nous ont demandé un devis ou ont acheté chez nous (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment, et nous arrêterons.

Notre utilisation de l'IA

Nous utilisons Claude, un service d'IA d'Anthropic, pour trier les e-mails entrants par sujet et préparer des propositions de réponse. Pour cela, Anthropic reçoit le texte du message et les informations pertinentes de votre demande au moment du traitement.

Une personne de notre équipe lit chaque brouillon et décide de l'envoyer ou non. Aucune décision vous concernant n'est prise de manière automatisée. Vos fichiers 3D ne sont jamais transmis à Anthropic.

Anthropic agit en tant que notre sous-traitant au titre de ses conditions commerciales d'utilisation (Commercial Terms of Service) et de l'avenant relatif au traitement des données (Data Processing Addendum) qui en fait partie. En vertu de ces conditions, Anthropic n'utilise pas nos données pour entraîner ses modèles.

Base juridique : notre intérêt légitime à répondre avec exactitude et rapidité (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Réserver un appel

Si vous réservez un appel, Zoho Bookings (centre de données de l'UE) enregistre votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre entreprise, le créneau choisi et tout ce que vous écrivez au sujet de l'appel. Nous utilisons ces données pour tenir l'appel et en assurer le suivi.

Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Lorsque vous envoyez une demande via un formulaire dans une publicité Facebook ou Instagram

Si vous remplissez un formulaire dans l'une de nos publicités sur Facebook ou Instagram, Meta nous transmet ce que vous soumettez : votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone, votre entreprise, votre pays et vos réponses sur le projet. Nous utilisons ces données pour répondre à votre demande, organiser l'appel et, si cela est convenu, l'envoi des pièces échantillons, et pour veiller à ce que chaque entreprise ne reçoive qu'un seul échantillon. Nous ne vous inscrivons à aucune newsletter sans votre accord.

Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), et notre intérêt légitime à donner suite à votre demande et à tenir le registre « un échantillon par entreprise » (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Meta traite le formulaire conformément à sa propre politique de confidentialité.

Visite de www.3descu.com

Notre site web est hébergé par Wix. Comme tout hébergeur, Wix traite votre adresse IP et les informations de votre navigateur pour afficher les pages et les sécuriser. Si vous nous envoyez un message via le formulaire du site ou la fenêtre de chat, Wix le conserve et nous le transmet.

Certaines pages contiennent une vidéo YouTube intégrée ou une carte Google, et la fenêtre de chat utilise le service de signalement d'erreurs de Wix (Sentry) et un service de connexion Google. Ces éléments se connectent à leurs fournisseurs dès l'ouverture de la page ; ces fournisseurs voient donc votre adresse IP et les informations de votre navigateur.

Base juridique : notre intérêt légitime à exploiter un site web sécurisé qui présente notre travail et vous permet de nous joindre (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Utilisation du calculateur de devis

Le calculateur est hébergé par Bolt, qui le diffuse via Netlify. Ces prestataires traitent votre adresse IP et les informations de votre navigateur pour afficher les pages.

Lorsque vous soumettez un devis, Cloudflare Turnstile vérifie que l'envoi provient d'une personne et non d'un script automatisé. Pour afficher certains formats de fichier, le calculateur télécharge du code de visualisation depuis le réseau public jsDelivr ; votre fichier n'y est pas envoyé.

Base juridique : notre intérêt légitime à fournir le calculateur et à le protéger contre les abus (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

L'assistant du site web (chat)

Le chat de notre site web est un assistant automatisé. Ce que vous saisissez est envoyé à notre fournisseur d'IA (Anthropic) pour produire la réponse. Nous ne conservons pas la conversation et n'enregistrons pas ce que vous saisissez.
Nous comptabilisons, sans aucun texte, les sujets auxquels l'assistant n'a pas pu répondre (par exemple « contact alimentaire » ou « tolérances »), avec le type de page et le jour. Ce décompte ne contient rien qui permette de vous identifier et est conservé 400 jours.
Pour limiter les abus, une empreinte à sens unique (hachage) de votre adresse réseau (et, pour une demande de connexion à une commande, de l'adresse e-mail que vous avez indiquée) est conservée dans un compteur de limitation de débit de courte durée, effacé automatiquement. Ni l'adresse ni l'e-mail lui-même ne sont conservés.
Si vous posez une question sur une commande existante en indiquant un numéro de devis et une adresse e-mail, nous envoyons un lien de connexion à cette adresse uniquement s'il s'agit de l'adresse figurant sur ce devis. Le chat ne vous indique jamais si une commande existe.
Si vous envoyez le formulaire de contact ou de NDA dans le chat et cochez la case de consentement, nous conservons votre nom, votre e-mail, votre entreprise, les informations saisies (pays, matériau, quantité et calendrier, par exemple), la campagne qui vous a amené sur le site (balises utm et identifiant de clic publicitaire, le cas échéant) et, lorsque le formulaire l'indique, une copie de la conversation, afin que l'équipe puisse répondre à votre demande. Nous conservons ces données 365 jours. Base juridique : votre consentement et des mesures précontractuelles prises à votre demande. Vous pouvez nous demander de les supprimer à tout moment à office@3descu.com.
Les prix indiqués dans le chat sont indicatifs et proviennent du même calculateur que le devis instantané. Le prix exact est celui du devis établi après l'import de votre fichier.

Mesure des visites sans cookies

Nous comptabilisons les pages vues et les étapes du calculateur avec notre propre compteur. Il ne dépose aucun cookie et ne stocke rien sur votre appareil. Il enregistre l'événement, la page, votre pays sous forme de code à deux lettres et, pour un devis, la valeur, le matériau et la quantité. Il n'enregistre ni votre nom, ni vos fichiers, ni votre adresse IP.

Pour distinguer un visiteur qui revient de deux nouveaux visiteurs, notre serveur transforme votre adresse IP, l'agent utilisateur (user-agent) de votre navigateur et un secret qui change chaque jour à minuit (UTC) en un code court, puis supprime ces données d'entrée. Les visites d'un même navigateur peuvent être reliées pour le reste de la journée, jamais d'un jour sur l'autre. Nous considérons ce code comme une donnée personnelle et le conservons 90 jours.

Base juridique : notre intérêt légitime à savoir à quelle étape de notre propre outil de devis les visiteurs abandonnent (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Vous pouvez vous y opposer à office@3descu.com.

Mesure d'audience, uniquement avec votre accord

Si vous l'acceptez, nous utilisons Google Analytics 4 sur les deux sites pour mesurer quelles pages et quelles étapes du calculateur sont utilisées et où les visiteurs s'arrêtent, afin de corriger ce qui prête à confusion. Sur le calculateur, les adresses IP sont anonymisées et cette question est posée séparément de celle sur la publicité.

Si vous avez accepté la mesure d'audience sur le calculateur et que votre commande est ensuite payée, notre serveur signale cet achat à Google Analytics avec sa référence de commande et son montant, afin que nous puissions voir quelles pages mènent à des commandes.

Base juridique : votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Rien ne se charge avant que vous ne disiez oui.

Publicité et enregistrement de sessions, uniquement avec votre accord

Si vous acceptez la publicité, nous utilisons les outils suivants pour mesurer si nos publicités mènent à des demandes de devis, pour montrer nos publicités aux personnes qui ont visité nos sites et pour visionner des sessions enregistrées du calculateur afin de voir où les visiteurs bloquent :

Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited), pour les publicités sur Facebook et Instagram
LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company), pour les publicités sur LinkedIn
Balise UET de Microsoft Advertising (Microsoft Ireland Operations Limited), pour les publicités sur Bing et les sites Microsoft
Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited), qui enregistre la manière dont la page est utilisée : clics, défilement et contenu affiché à l'écran. Les noms des fichiers que vous importez sont masqués dans ces enregistrements
Google Ads (Google Ireland Limited), via notre liaison avec Google Analytics, pour les publicités sur Google

Chaque outil dépose ses propres cookies et reçoit les pages que vous visitez, les informations sur votre navigateur et votre appareil, votre adresse IP et, lorsque vous soumettez un devis, le fait qu'un devis a été soumis ainsi que sa valeur.

Pour la collecte et la transmission de données via le Meta Pixel, Meta et nous sommes responsables conjoints du traitement. Lorsqu'un prestataire utilise les données à ses propres fins, par exemple pour améliorer ses services publicitaires, il agit en tant que responsable du traitement distinct, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Base juridique : votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Sur le calculateur, cette question est posée séparément de celle sur la mesure d'audience : vous pouvez donc accepter l'une et refuser l'autre. Si vous refusez, aucun de ces outils ne se charge.

Prospection B2B

Cette partie s'applique si 3Descu vous a contacté, vous ou votre entreprise, en premier, par e-mail, par courrier ou sur LinkedIn, sans que vous nous ayez écrit auparavant. Vos données ne provenant pas de vous, l'article 14 du RGPD nous oblige à vous indiquer leur origine et ce que nous en faisons.

Responsable du traitement. TREIDESCUPRINT SRL (3Descu), siège social Str. 22 Decembrie 1989 nr. 22, ap. 4, 210215, Târgu-Jiu, Roumanie. Registre du commerce J18/753/2022, TVA RO46373679. Contact : office@3descu.com.

Origine de vos données.

Le site web de votre entreprise : sa page contact, ses mentions légales ou sa page équipe.
Des annuaires professionnels publics : listes d'exposants de salons, annuaires professionnels et CORDIS, la base de données ouverte de la Commission européenne sur les projets financés par l'UE.
Hunter.io, un service payant de recherche d'adresses e-mail professionnelles. Hunter indexe des pages web publiques. Soit il a trouvé l'adresse sur une page publique, qu'il indique, soit il l'a déduite du format d'adresse utilisé par votre entreprise. Chacun de nos e-mails précise le cas applicable.
LinkedIn, pour le nom, la fonction et l'employeur figurant sur votre profil public, lorsque nous vous y écrivons.

Données utilisées. Nom, adresse et site web de l'entreprise ; pour une personne, le nom, la fonction et l'adresse e-mail professionnelle, et sur LinkedIn l'adresse du profil. Les courriers sont adressés à l'entreprise et à une fonction, pas à une personne nommément désignée. Nous enregistrons aussi la source, la date à laquelle nous l'avons trouvée, la date de chaque message et toute réponse ou désinscription. Nous n'utilisons ni adresses privées, ni numéros de téléphone privés, ni données sensibles, et nous n'utilisons aucun outil qui copie des données hors de LinkedIn.

Finalité et base juridique. Proposer de l'impression 3D en sous-traitance aux entreprises dont l'activité peut en avoir besoin. Base juridique : notre intérêt légitime à proposer nos services aux entreprises (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; le considérant 47 cite la prospection comme un intérêt légitime possible). Nous gardons un contact proportionné : une seule personne par entreprise à la fois, une courte série de messages liés à son activité, et plus aucun message dès que vous répondez ou vous désinscrivez.

E-mail ou courrier, selon le pays. Nous n'envoyons pas d'e-mails de prospection en Allemagne, en Autriche, en Italie, en Pologne, en République tchèque, au Danemark, en Espagne, en Suisse ni en Roumanie, où la loi exige un consentement préalable pour ce type d'e-mail (en Allemagne, § 7 UWG). Les entreprises de ces pays peuvent recevoir un courrier postal à la place. Aux Pays-Bas, nous écrivons uniquement à une adresse que l'entreprise a publiée pour recevoir des offres. Nos e-mails de prospection partent uniquement de nos domaines d'envoi distincts get3descu.com et try3descu.com, jamais de notre adresse principale.

Destinataires de vos données.

Hunter Web Services, Inc. (serveurs en Belgique) : fournit des adresses issues de son propre index en tant que responsable du traitement indépendant, les vérifie et envoie nos séquences d'e-mails en tant que notre sous-traitant.
Google (Google Workspace) et Microsoft (Exchange Online) : hébergent les boîtes de réception de get3descu.com et try3descu.com.
Zoho (centre de données de l'UE) : notre boîte principale, office@3descu.com, qui reçoit une copie de chaque réponse.
letterei.de Postdienste GmbH (onlinebrief24, Allemagne) : imprime et poste nos courriers.
LinkedIn : achemine les messages que nous y envoyons, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Certains de ces prestataires peuvent accéder aux données depuis l'extérieur de l'Espace économique européen. La garantie applicable est le EU-US Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, comme indiqué sous « Transferts internationaux ».

Durée de conservation. Sans réponse de votre part, nous supprimons vos données 6 mois après notre dernier e-mail ou courrier, et 12 mois après la dernière activité sur LinkedIn. Si vous répondez, votre message est traité comme toute autre demande (voir « Durée de conservation de vos données »). Si vous vous y opposez ou vous désinscrivez, nous conservons uniquement votre adresse e-mail ou le nom de votre entreprise sur une liste d'exclusion, aussi longtemps que nous prospectons, afin de ne plus jamais vous contacter.

Vos droits. Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement, et vous pouvez vous opposer à tout moment. Une opposition à la prospection est toujours respectée, sans qu'aucun motif soit nécessaire (article 21, paragraphes 2 et 3, du RGPD). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité roumaine ANSPDCP (www.dataprotection.ro) ou de l'autorité de votre lieu de résidence ou de travail.

Comment ne plus être contacté. Utilisez le lien de désinscription présent dans chacun de nos e-mails, répondez STOP, ou envoyez STOP à office@3descu.com ou au +40 761 760 275. Nous vous ajoutons à la liste d'exclusion le jour même.

Deutsch: Kaltakquise im B2B-Bereich

Dieser Abschnitt gilt, wenn 3Descu Sie oder Ihr Unternehmen zuerst kontaktiert hat, per E-Mail, per Brief oder über LinkedIn, ohne dass Sie uns vorher geschrieben haben. Da Ihre Daten nicht von Ihnen selbst stammen, verpflichtet uns Art. 14 DSGVO, Ihnen die Herkunft und die Verwendung mitzuteilen.

Verantwortlicher. TREIDESCUPRINT SRL (3Descu), Sitz Str. 22 Decembrie 1989 nr. 22, ap. 4, 210215, Târgu-Jiu, Rumänien. Handelsregister J18/753/2022, USt-IdNr. RO46373679. Kontakt: office@3descu.com.

Herkunft der Daten.

Die eigene Website Ihres Unternehmens: Kontaktseite, Impressum oder Teamseite.
Öffentliche Firmenverzeichnisse: Ausstellerverzeichnisse von Messen, Branchen- und Berufsverzeichnisse sowie CORDIS, die offene Projektdatenbank der Europäischen Kommission.
Hunter.io, ein kostenpflichtiger Suchdienst für geschäftliche E-Mail-Adressen. Hunter durchsucht öffentliche Webseiten. Die Adresse wurde entweder auf einer öffentlichen Seite gefunden, die Hunter nennt, oder aus dem E-Mail-Schema Ihres Unternehmens abgeleitet. Jede unserer E-Mails nennt den zutreffenden Fall.
LinkedIn: Name, Funktion und Arbeitgeber aus Ihrem öffentlichen Profil, wenn wir Ihnen dort schreiben.

Welche Daten. Firmenname, Anschrift und Website; bei Personen Name, Funktion und geschäftliche E-Mail-Adresse, auf LinkedIn die Profiladresse. Briefe richten sich an das Unternehmen und eine Funktion, nicht an eine namentlich genannte Person. Wir speichern außerdem die Quelle, das Funddatum, das Datum jeder Nachricht sowie Antworten und Widersprüche. Private Anschriften, private Telefonnummern und sensible Daten verwenden wir nicht, ebenso wenig Werkzeuge, die Daten aus LinkedIn kopieren.

Zweck und Rechtsgrundlage. Wir bieten Unternehmen, deren Arbeit sie brauchen kann, 3D-Druck in Auftragsfertigung an. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Unternehmen unsere Leistungen anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Erwägungsgrund 47 nennt Direktwerbung als mögliches berechtigtes Interesse). Der Umfang bleibt angemessen: eine Person pro Unternehmen zur gleichen Zeit, wenige Nachrichten mit Bezug zur jeweiligen Tätigkeit, und keine weitere Nachricht nach einer Antwort oder einem Widerspruch.

E-Mail oder Brief, je nach Land. Nach Deutschland, Österreich, Italien, Polen, Tschechien, Dänemark, Spanien, in die Schweiz und nach Rumänien senden wir keine Akquise-E-Mails, weil dort für solche E-Mails eine vorherige Einwilligung nötig ist (in Deutschland § 7 UWG). Unternehmen dort erhalten gegebenenfalls einen Brief per Post. In den Niederlanden schreiben wir nur an eine Adresse, die das Unternehmen für Angebote veröffentlicht hat. Akquise-E-Mails versenden wir nur von unseren separaten Versanddomains get3descu.com und try3descu.com, nie von unserer Hauptadresse.

Empfänger.

Hunter Web Services, Inc. (Server in Belgien): liefert Adressen aus dem eigenen Index als eigenständiger Verantwortlicher, prüft sie und versendet unsere E-Mail-Sequenzen als unser Auftragsverarbeiter.
Google (Google Workspace) und Microsoft (Exchange Online): Postfächer auf get3descu.com und try3descu.com.
Zoho (Rechenzentrum in der EU): unser Hauptpostfach office@3descu.com, das eine Kopie jeder Antwort erhält.
letterei.de Postdienste GmbH (onlinebrief24, Deutschland): druckt und versendet unsere Briefe.
LinkedIn: übermittelt Nachrichten, die wir dort senden, nach eigener Datenschutzerklärung.

Einige dieser Anbieter können von außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums auf Daten zugreifen. Garantie ist das EU-US Data Privacy Framework oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, wie unter "Transferts internationaux" aufgeführt.

Speicherdauer. Ohne Antwort löschen wir Ihre Daten 6 Monate nach unserer letzten E-Mail oder unserem letzten Brief, bei LinkedIn 12 Monate nach der letzten Aktivität. Antworten Sie, behandeln wir Ihre Nachricht wie jede andere Anfrage. Nach einem Widerspruch oder einer Abmeldung speichern wir nur Ihre E-Mail-Adresse oder den Firmennamen auf einer Sperrliste, solange wir Akquise betreiben, damit wir Sie nie wieder kontaktieren.

Ihre Rechte. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch jederzeit. Einem Widerspruch gegen Direktwerbung folgen wir immer, ohne Begründung (Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO). Sie können sich bei der rumänischen Aufsichtsbehörde ANSPDCP (www.dataprotection.ro) oder bei der Behörde an Ihrem Wohn- oder Arbeitsort beschweren.

Keine weiteren Nachrichten. Nutzen Sie den Abmeldelink in jeder unserer E-Mails, antworten Sie mit STOPP oder senden Sie STOPP an office@3descu.com oder +40 761 760 275. Wir setzen Sie noch am selben Tag auf die Sperrliste.

Français: Prospection B2B

Cette partie s'applique si 3Descu vous a contacté, vous ou votre entreprise, en premier, par e-mail, par courrier ou sur LinkedIn, sans que vous nous ayez écrit auparavant. Vos données ne venant pas de vous, l'article 14 du RGPD nous oblige à vous indiquer leur origine et leur usage.

Origine des données.

Le site web de votre entreprise : page contact, mentions légales ou page équipe.
Des annuaires professionnels publics : listes d'exposants de salons, annuaires professionnels et CORDIS, la base de données ouverte des projets financés par la Commission européenne.
Hunter.io, un service payant de recherche d'adresses e-mail professionnelles. Hunter indexe des pages web publiques. L'adresse a été soit trouvée sur une page publique, que Hunter indique, soit déduite du format d'adresse utilisé par votre entreprise. Chacun de nos e-mails précise le cas.
LinkedIn, pour le nom, la fonction et l'employeur figurant sur votre profil public, lorsque nous vous y écrivons.

Données utilisées. Nom, adresse et site de l'entreprise ; pour une personne, le nom, la fonction et l'adresse e-mail professionnelle, et sur LinkedIn l'adresse du profil. Les courriers sont adressés à l'entreprise et à une fonction, pas à une personne nommée. Nous enregistrons aussi la source, la date de collecte, la date de chaque message et toute réponse ou opposition. Nous n'utilisons ni adresses ou numéros privés, ni données sensibles, ni outils qui copient des données hors de LinkedIn.

Finalité et base légale. Proposer de l'impression 3D en sous-traitance aux entreprises dont l'activité peut en avoir besoin. Base légale : notre intérêt légitime à proposer nos services aux entreprises (art. 6, par. 1, f du RGPD ; le considérant 47 cite la prospection comme intérêt légitime possible). Le contact reste proportionné : une personne par entreprise à la fois, quelques messages liés à son activité, et plus aucun message après une réponse ou une opposition.

E-mail ou courrier selon le pays. Nous n'envoyons pas d'e-mails de prospection en Allemagne, en Autriche, en Italie, en Pologne, en République tchèque, au Danemark, en Espagne, en Suisse ni en Roumanie, où ce type d'e-mail exige un consentement préalable. Les entreprises de ces pays peuvent recevoir un courrier postal. Aux Pays-Bas, nous écrivons uniquement à une adresse publiée par l'entreprise pour recevoir des offres. Nos e-mails de prospection partent uniquement de nos domaines d'envoi distincts get3descu.com et try3descu.com, jamais de notre adresse principale.

Destinataires.

Hunter Web Services, Inc. (serveurs en Belgique) : fournit des adresses issues de son propre index en tant que responsable distinct, les vérifie et envoie nos séquences d'e-mails en tant que sous-traitant.
Google (Google Workspace) et Microsoft (Exchange Online) : hébergent les boîtes de get3descu.com et try3descu.com.
Zoho (centre de données dans l'UE) : notre boîte principale office@3descu.com, qui reçoit une copie de chaque réponse.
letterei.de Postdienste GmbH (onlinebrief24, Allemagne) : imprime et poste nos courriers.
LinkedIn : achemine les messages que nous y envoyons, selon sa propre politique de confidentialité.

Certains de ces prestataires peuvent accéder aux données depuis l'extérieur de l'Espace économique européen. La garantie est le EU-US Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, comme indiqué sous « Transferts internationaux ».

Durée de conservation. Sans réponse, nous supprimons vos données 6 mois après notre dernier e-mail ou courrier, et 12 mois après la dernière activité sur LinkedIn. Si vous répondez, votre message est traité comme toute autre demande. Après une opposition ou une désinscription, nous gardons seulement votre adresse e-mail ou le nom de l'entreprise sur une liste d'exclusion, tant que nous prospectons, pour ne plus jamais vous contacter.

Vos droits. Accès, rectification, effacement, limitation et opposition à tout moment. Une opposition à la prospection est toujours respectée, sans justification (art. 21, par. 2 et 3 du RGPD). Vous pouvez aussi saisir l'autorité roumaine ANSPDCP (www.dataprotection.ro) ou celle de votre lieu de résidence ou de travail, en France la CNIL.

Ne plus être contacté. Utilisez le lien de désinscription présent dans chacun de nos e-mails, répondez STOP, ou envoyez STOP à office@3descu.com ou au +40 761 760 275. Nous vous ajoutons à la liste d'exclusion le jour même.

Nederlands: B2B-prospectie

Dit deel geldt als 3Descu u of uw bedrijf als eerste heeft benaderd, per e-mail, per brief of via LinkedIn, zonder dat u ons eerder schreef. Omdat uw gegevens niet van uzelf komen, verplicht artikel 14 AVG ons te vertellen waar ze vandaan komen en wat wij ermee doen.

Verwerkingsverantwoordelijke. TREIDESCUPRINT SRL (3Descu), statutaire zetel Str. 22 Decembrie 1989 nr. 22, ap. 4, 210215, Târgu-Jiu, Roemenië. Handelsregister J18/753/2022, btw RO46373679. Contact: office@3descu.com.

Herkomst van de gegevens.

De eigen website van uw bedrijf: contactpagina, colofon of teampagina.
Openbare bedrijfsgidsen: exposantenlijsten van beurzen, beroepsgidsen en CORDIS, de open projectdatabank van de Europese Commissie.
Hunter.io, een betaalde zoekdienst voor zakelijke e-mailadressen. Hunter indexeert openbare webpagina's. Het adres is gevonden op een openbare pagina, die Hunter vermeldt, of afgeleid uit het e-mailformaat van uw bedrijf. Elke e-mail van ons vermeldt welk geval van toepassing is.
LinkedIn: naam, functie en werkgever uit uw openbare profiel, als wij u daar schrijven.

Welke gegevens. Bedrijfsnaam, adres en website; voor een persoon naam, functie en zakelijk e-mailadres, en op LinkedIn het profieladres. Brieven zijn gericht aan het bedrijf en een functie, niet aan een persoon bij naam. Wij leggen ook de bron vast, de datum waarop wij die vonden, de datum van elk bericht en elke reactie of afmelding. Wij gebruiken geen privéadressen, privételefoonnummers of gevoelige gegevens, en geen tools die gegevens uit LinkedIn kopiëren.

Doel en rechtsgrond. Bedrijven waarvan het werk erom kan vragen 3D-printen in opdracht aanbieden. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om onze diensten aan bedrijven aan te bieden (art. 6 lid 1 sub f AVG; overweging 47 noemt direct marketing als mogelijk gerechtvaardigd belang). Het contact blijft beperkt: één persoon per bedrijf tegelijk, enkele berichten die bij het werk van die persoon passen, en geen bericht meer na een reactie of afmelding.

E-mail of post, per land. Naar Duitsland, Oostenrijk, Italië, Polen, Tsjechië, Denemarken, Spanje, Zwitserland en Roemenië sturen wij geen prospectie-e-mails, omdat daar vooraf toestemming nodig is. Bedrijven daar kunnen een brief per post krijgen. In Nederland mailen wij alleen naar een adres dat het bedrijf zelf heeft gepubliceerd voor aanbiedingen. Prospectie-e-mails versturen wij alleen vanaf onze aparte verzenddomeinen get3descu.com en try3descu.com, nooit vanaf ons hoofdadres.

Ontvangers.

Hunter Web Services, Inc. (servers in België): levert adressen uit de eigen index als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke, controleert ze en verstuurt onze e-mailreeksen als onze verwerker.
Google (Google Workspace) en Microsoft (Exchange Online): de mailboxen op get3descu.com en try3descu.com.
Zoho (datacentrum in de EU): onze hoofdmailbox office@3descu.com, die een kopie van elke reactie ontvangt.
letterei.de Postdienste GmbH (onlinebrief24, Duitsland): drukt en verstuurt onze brieven.
LinkedIn: brengt berichten over die wij daar sturen, onder zijn eigen privacybeleid.

Sommige van deze aanbieders kunnen van buiten de Europese Economische Ruimte bij gegevens. De waarborg is het EU-US Data Privacy Framework of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, zoals vermeld onder "Transferts internationaux".

Bewaartermijn. Zonder reactie verwijderen wij uw gegevens 6 maanden na onze laatste e-mail of brief, en 12 maanden na de laatste activiteit op LinkedIn. Reageert u, dan behandelen wij uw bericht als elke andere aanvraag. Na bezwaar of afmelding bewaren wij alleen uw e-mailadres of bedrijfsnaam op een blokkeerlijst, zolang wij prospecteren, zodat wij u nooit meer benaderen.

Uw rechten. Inzage, correctie, verwijdering, beperking en bezwaar op elk moment. Bezwaar tegen direct marketing volgen wij altijd, zonder reden (art. 21 lid 2 en 3 AVG). U kunt ook een klacht indienen bij de Roemeense toezichthouder ANSPDCP (www.dataprotection.ro) of bij de toezichthouder waar u woont of werkt, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geen berichten meer. Gebruik de afmeldlink in elke e-mail van ons, antwoord STOP, of stuur STOP naar office@3descu.com of +40 761 760 275. Wij zetten u dezelfde dag op de blokkeerlijst.

Destinataires de vos données

Nous ne vendons pas vos données. Les prestataires suivants les traitent pour notre compte, dans le cadre de conditions écrites de traitement des données :

Supabase. Ce qu'il fait pour nous : base de données, stockage de fichiers, fonctions serveur et connexion au portail. Lieu de traitement des données : Irlande (UE). Garantie de transfert : données stockées dans l'UE. Clauses contractuelles types pour tout accès depuis l'extérieur de l'EEE.
Bolt (StackBlitz) et Netlify. Ce qu'ils font pour nous : hébergement de quote.3descu.com. Lieu de traitement des données : États-Unis et réseau mondial. Garantie de transfert : clauses contractuelles types.
Wix. Ce qu'il fait pour nous : hébergement de www.3descu.com, de ses formulaires et de son chat. Lieu de traitement des données : Israël et monde entier. Garantie de transfert : décision d'adéquation de l'UE pour Israël ; clauses contractuelles types ailleurs.
Brevo. Ce qu'il fait pour nous : envoi de nos e-mails. Lieu de traitement des données : UE. Garantie de transfert : non nécessaire.
Zoho. Ce qu'il fait pour nous : messagerie professionnelle et réservation d'appels. Lieu de traitement des données : centre de données de l'UE. Garantie de transfert : clauses contractuelles types pour tout accès depuis l'extérieur de l'EEE.
Anthropic. Ce qu'il fait pour nous : tri des e-mails et rédaction de propositions de réponse relues par une personne. Lieu de traitement des données : États-Unis. Garantie de transfert : clauses contractuelles types prévues dans le Data Processing Addendum d'Anthropic.
Stripe. Ce qu'il fait pour nous : paiements par carte via un lien envoyé par e-mail. Lieu de traitement des données : UE et États-Unis. Garantie de transfert : EU-US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types.
2invoice. Ce qu'il fait pour nous : émission des factures. Lieu de traitement des données : Roumanie. Garantie de transfert : non nécessaire.
Cloudflare. Ce qu'il fait pour nous : vérification Turnstile lors de l'envoi des devis. Lieu de traitement des données : États-Unis et réseau mondial. Garantie de transfert : EU-US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types.
Telegram. Ce qu'il fait pour nous : alertes internes à notre équipe, qui ne contiennent qu'une référence de commande, jamais de nom, d'adresse e-mail ni de fichier. Lieu de traitement des données : hors de l'EEE. Garantie de transfert : aucune donnée personnelle n'est envoyée.
Google (Google Ireland Limited). Ce qu'il fait pour nous : Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, YouTube et Google Maps. Lieu de traitement des données : UE et États-Unis. Garantie de transfert : EU-US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types.
Meta (Meta Platforms Ireland Limited). Ce qu'il fait pour nous : Meta Pixel, uniquement avec votre accord, et formulaires de contact intégrés à nos publicités Facebook et Instagram. Lieu de traitement des données : UE et États-Unis. Garantie de transfert : EU-US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types.
LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company). Ce qu'il fait pour nous : LinkedIn Insight Tag, uniquement avec votre accord. Lieu de traitement des données : UE et États-Unis. Garantie de transfert : EU-US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types.
Microsoft (Microsoft Ireland Operations Limited). Ce qu'il fait pour nous : Microsoft Clarity et la balise UET de Microsoft Advertising, uniquement avec votre accord. Lieu de traitement des données : UE et États-Unis. Garantie de transfert : EU-US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types.

Nous partageons également des données, en tant que responsables du traitement indépendants, avec le transporteur qui livre votre commande, avec le service VIES de la Commission européenne lorsque nous vérifions un numéro de TVA, et avec les autorités publiques lorsque la loi l'exige.

Transferts internationaux

Certains des prestataires ci-dessus sont établis dans des pays situés hors de l'Espace économique européen, ou y font appel à du personnel et à des systèmes. Dans ce cas, le transfert est couvert par l'une des garanties suivantes, indiquée pour chaque prestataire dans le tableau :

une décision d'adéquation de l'UE, y compris le EU-US Data Privacy Framework pour les entreprises américaines certifiées à ce titre
les clauses contractuelles types de la Commission européenne, intégrées aux conditions de traitement des données du prestataire

Vous pouvez nous demander une copie de la garantie concernée à office@3descu.com.

Durée de conservation de vos données

Fichiers 3D importés. Durée : 90 jours à compter de l'import, puis suppression automatique.
Demandes qui n'ont pas abouti à une commande. Durée : 24 mois.
Données de prospection B2B, en l'absence de réponse. Durée : 6 mois après notre dernier e-mail ou courrier, 12 mois après la dernière activité sur LinkedIn. Une désinscription reste inscrite sur notre liste d'exclusion.
Historique des commandes et messages du portail. Durée : 3 ans.
Factures et pièces comptables correspondantes. Durée : 10 ans, comme l'exige la législation comptable roumaine.
Registres des e-mails (expéditeur, objet, horodatages, demande). Durée : 24 mois.
Réponses suggérées par l'IA, une fois traitées. Durée : 12 mois.
Décomptes de visites. Durée : 90 jours.
Données Google Analytics, si vous l'avez accepté. Durée : 14 mois.
Enregistrements Microsoft Clarity, si vous l'avez accepté. Durée : 30 jours.
Cookies. Durée : selon les tableaux des cookies ci-dessous.

Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers qu'un site web enregistre sur votre appareil. Le stockage local et le stockage de session remplissent la même fonction dans votre navigateur. Nous les regroupons par finalité. Seul le groupe strictement nécessaire fonctionne sans votre consentement. Les durées sont les valeurs par défaut des fournisseurs et peuvent changer.

Strictement nécessaires (toujours actifs)

XSRF-TOKEN, hs, svSession, bSession, ssr-caching. Site : www. Fournisseur : Wix. Finalité : sécurité, affichage des pages et session de navigation. Durée : de la session à 2 ans.
consent-policy. Site : www. Fournisseur : Wix. Finalité : mémorise votre choix concernant les cookies. Durée : 12 mois.
consent-v2 (stockage local). Site : calculateur. Fournisseur : 3Descu. Finalité : mémorise vos réponses sur la mesure d'audience et la publicité. Durée : jusqu'à ce que vous les modifiiez.
3descu-quote-config-v1, 3descu-requote-v1 (stockage de session). Site : calculateur. Fournisseur : 3Descu. Finalité : conserve les paramètres de votre devis tant que l'onglet est ouvert. Durée : jusqu'à la fermeture de l'onglet.
sb-..-auth-token (stockage local). Site : calculateur. Fournisseur : 3Descu (Supabase). Finalité : vous maintient connecté au portail client. Durée : jusqu'à votre déconnexion ou son expiration.
Turnstile. Site : calculateur. Fournisseur : Cloudflare. Finalité : vérifie qu'un devis est envoyé par une personne. Durée : pendant la vérification.

Mesure d'audience (uniquement avec votre consentement)

_ga. Site : www et calculateur. Fournisseur : Google. Finalité : distingue les visites pour Google Analytics. Durée : 2 ans.
_ga_<ID de propriété>. Site : www et calculateur. Fournisseur : Google. Finalité : conserve l'état de votre visite pour Google Analytics. Durée : 2 ans.

Publicité et enregistrement de sessions (uniquement avec votre consentement)

_fbp, fr. Site : www et calculateur. Fournisseur : Meta. Finalité : mesure et ciblage des publicités sur Facebook et Instagram. Durée : 90 jours.
li_sugr, bcookie, lidc, UserMatchHistory, AnalyticsSyncHistory, li_fat_id. Site : www et calculateur. Fournisseur : LinkedIn. Finalité : mesure et ciblage des publicités sur LinkedIn. Durée : de 1 jour à 1 an.
_uetsid, _uetvid, MUID. Site : www et calculateur. Fournisseur : Microsoft. Finalité : mesure et ciblage des publicités sur Microsoft Advertising. Durée : de 1 jour à 13 mois.
_clck, _clsk, CLID. Site : www et calculateur. Fournisseur : Microsoft. Finalité : enregistrement de sessions Microsoft Clarity. Durée : de 1 jour à 1 an.
_gcl_au. Site : www et calculateur. Fournisseur : Google. Finalité : mesure des conversions Google Ads. Durée : 90 jours.

Contenu intégré sur www.3descu.com

YSC, VISITOR_INFO1_LIVE et similaires. Fournisseur : Google (YouTube). Finalité : lecture des vidéos intégrées. Durée : de la session à 6 mois.
Cookies Google Maps. Fournisseur : Google. Finalité : affichage de la carte intégrée. Durée : jusqu'à 6 mois.

Vos choix en matière de cookies

Sur www.3descu.com, le bandeau cookies propose Accepter, Tout refuser et des paramètres permettant de choisir par catégorie. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien des paramètres des cookies sur le site.

Sur le calculateur de devis, nous posons deux questions distinctes : mesure d'audience et publicité. Le lien « Modifier votre choix de mesure d'audience », en bas du calculateur, efface les deux réponses et vous pose à nouveau les questions.

Vous pouvez également supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas les traitements effectués avant ce retrait. Votre devis fonctionne de la même façon, quel que soit votre choix.

Vos droits

En vertu des articles 15 à 22 du RGPD, vous avez le droit :

d'obtenir une copie de vos données et des informations sur la manière dont nous les utilisons (article 15)
de faire rectifier des données inexactes (article 16)
de faire effacer vos données, sauf si la loi nous oblige à les conserver, comme pour les factures (article 17)
de limiter l'utilisation que nous faisons de vos données (article 18)
de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format portable (article 20)
de vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime, et à la prospection à tout moment (article 21)
de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé qui vous affecte de manière significative (article 22). Nous ne prenons aucune décision de ce type.

Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, aussi facilement que vous l'avez donné.

Écrivez à office@3descu.com. Nous répondons dans un délai d'un mois, comme l'exige le RGPD, et pouvons d'abord vous demander de confirmer votre identité. Notre système de messagerie ne conservant pas le texte des messages, une demande portant sur vos données e-mail vous renvoie l'enregistrement indiquant qui a écrit, quand et à quel sujet.

Réclamations

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité roumaine de protection des données, l'Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), sur www.dataprotection.ro, ou auprès de l'autorité du pays de l'UE où vous résidez ou travaillez. Nous vous serions reconnaissants de nous permettre d'abord de répondre à votre préoccupation à office@3descu.com.

Modifications de cet avis

Lorsque nous modifions cet avis, nous publions la nouvelle version ici et mettons à jour la date en haut de page. Si une modification concerne un point auquel vous avez consenti, nous vous redemandons votre accord plutôt que de supposer que votre réponse précédente s'applique toujours.

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